走走提供的签证服务是什么？
走走提供的签证服务包含代预约、代填申请表、材料清单、材料一对一辅助和指导以及材料审核，根据您的需求不同，您可以选择单预约服务（69镑），或者从预约到审核的全套签证服务（89镑）。
预约服务
帮助客人在最短的时间内预约到签证位置。预约成功后客人需要自己携带相应的签证材料按照指定的时间和地点前往签证中心递签。
填写相关的申请表格
为了避免在递签过程中出现表格错误，我们会帮助客人填写申请表格，填写完整后，我们发给客人进行核对，在客人核对个人信息以及行程信息无误后方可打印递交。
协助客人整理递签材料
为了准确控制签证的成功率，我们会帮助客人整理相应的递签材料，譬如交通证明、酒店证明、学校在读证明、银行流水、旅行保险等，确保所递交的材料符合签证要求。
在线支持
当客人遇到任何疑问，或者出现不确定的材料，我们都会在第一时间帮助客人审核材料，并且给出最专业的建议。
请在预定前阅读并知悉以下签证合同条款：
1 旅游证件和签证
1.1 旅行者应确保自己的护照有效期在6个月以上(以回程日期计算)，并有足够的空白页供签证标签及出入境盖印用，且需满足有关国家的其他相关规定。
1.2 旅行者必须自行了解清楚所持旅游证件、签证及个人情况，是否符合有关国家的出入境条例。若旅客因旅游证件、签证或个人问题被拒绝登机或出入境，我司无须负任何责任，因此造成的延误、额外交通或食宿费用皆由旅行者本人负责，我司亦不会因此而向旅客退回任何款项或作任何赔偿。
1.3 经我司代办的签证，能否递签、能否按时出签、能否通过均为签证对应领事馆决定，本公司概不负责。如被拒签，相关的签证费和代办费恕不退还。
1.4 经我司代办的签证/旅行者个人办理的签证，由于预约未成功/递签未成功/未及时出签/签证未通过等原因导致的对旅行者已购旅行产品的影响，属个人原因，具体退款规则参见12.3条。
1.5 旅行者自办签证或经本公司代办时，未能及时提供足够资料，引起延误或拒签，后果及损失由旅行者承担。
1.6 若我司因不可抗力或旅行者因任何理由而取消行程，相关签证代办费一律不予退回。
1.7 若我司因非不可抗力理由取消旅行团，相关签证代办费会于15个工作日内原路退回。
1.8 根据不同申根国的签证规定，部分申根国（冰岛、意大利、瑞典等）针对申根签证的申请收取10-40镑不等的签证预约费，此类签证预约后，如需取消，签证预约费不予退还。
1.9 我司提供的签证服务基于大使馆/领事馆/签证中心相关规定以及实际办理情况，给旅行者提供签证信息和指导，最终决定权（包括是否要办理、是否要递签、办理哪个国家等）归旅行者所有，我司无权干涉或者替旅行者做出决策，旅行者需自行承担所选择的签证在申请过程中产生的申请费以及交通费等费用。
1.10 我司提供的签证服务（包括参团签证服务和单独办理签证），限制办理次数为一次，如因个人原因（例如未按要求准备材料、材料携带不齐全等）需要二次递签，需要重新购买签证服务。
1.11 由于申根签证可预约位置有限，我司无法保证能预约到旅行者的第一意愿申请国位置，若未预约到第一意愿，可退还已缴纳的签证服务费（需扣除已产生的签证预约费），其余费用退款规则参见12.3条。
2 签证改签/更改行程材料
请见：
https://www.zouzoutravel.com.cn/index/about/agreement.html
